2015.03.09
“出来る新入社員への道”22「質問力を高める 良い質問の仕方」
新入社員研修を通して私たちが新人の方々へ習慣化していただいていることを「出来る新入社員への道」としてシリーズでお届しています。今回は、その第22弾「質問力を高める 良い質問の仕方」と題して書いてみます。
分からないことをそのままにしないために質問をし知識を高めていく必要があります。質問をした相手が教えてあげたいと思うような質の高い質問をする力を身につけるためのポイントをまとめてみました。
質問力チェックリスト
□ 質問の前に自分でも調べている
□ 質問する項目、要点をまとめている
□ 質問の前に「ただ今よろしいでしょうか？」と訪ねている
□ 訊くべき相手に質問している
□ 調べればわかることを質問していない
□ 自分の考えがあれば「○○でよろしいですか」などと考えを伝えている
□ 質問の後で必ず答えてくれたことにお礼を伝えている
□ 教えてもらったことはメモをとり、同じことを2度訊かないようにしている
□ 質問した後、どの様に行動したのか、役だったのか報告している
質問をした相手が、教えてあげて良かったと思うような気持ち良い質問の仕方を身につけることにより、知識や技術の習得ができるだけでなく相手からの信頼も高まってきます。
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