tadamatsucolumn取締役只松の研修コラム

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  • 2023.02.01

    ピンチをチャンスに転換する リスクマネジメントの4ステップ

    私たちの周りには多くのリスクが存在しています 一つのリスクを回避しても 次々に新たなリスクが押し寄せてきます   どのよう[…]
  • 2023.01.01

    心理的リアクタンス

    【心理的リアクタンス】という心理現象があります。   このマンガを読み終わったら宿題をしようと思っている時に 親から「マン[…]
  • 2022.12.02

    気をつけたい優・劣コンプレックス

    人間は心が整理でき すっきりすると 未来に向けて行動を起こしていくことができます。 しかし 考え方が整理されず 思考が歪んでしまうと[…]
  • 2022.10.31

    言葉の力

    言葉は 人の心を癒したり 励ましたり 勇気づけたりする 素晴らしい力も 人のやる気を削いだり 傷つけたり 対立心を煽ったりする マイ[…]
  • 2022.10.01

    気をつけたいモラルハラスメント

    報道される 悲しい学校現場でのいじめのニュースに 心を痛める方も多いのではないでしょうか 子どもたちの未来のために 私たち大人が出来[…]
  • 2022.09.01

    柔軟な思考力をトレーニングする

    体が硬いと肩こりや腰痛が起こりやすくなったり ケガをしやすくなったりします。 また 血行が悪くなり 痩せにくくなるなど 体にとってさ[…]
  • 2022.07.31

    大切にしたい2つの“そうぞうりょく”

    日本を代表する現代美術家のひとりである 宮島達男さん ART IN YOU“芸術はあなたの中にある” という考え方を基盤に LEDな[…]
  • 2022.07.01

    不当要求から社員と組織を守るために

    クレームは お客様の要望であり 組織を更に発展させるためのありがたい助言です。 クレーム対応に真摯に対応する組織は成長し 顧客満足度[…]
  • 2022.06.01

    ペーシング 寄り添い心の速度を合わせるコミュニケーションスキル

    自分のペースを乱されると 人間は 不安になったり 悲しくなったり 場合によっては 自分のペースを乱す相手へ不快な感情を抱いたりするよ[…]
  • 2022.04.26

    豊かな未来を創造する リスク・マネジメント

    私たちは 様々なリスクに囲まれて企業活動をおこなっています。   提供する商品やサービス品質の劣化によるクレーム、設備不良[…]

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