「プロになる!」
「プロになる!」(2017年3月号)
知らないことは不安である。
→だからそのままやり過ごす。
難しい事は面倒くさい。時間も手間も掛かる。
→だからそのままやり過ごす。
慣れていることが楽である。
→だから新しい事は自ら挑戦しない。
マーケット(市場)は凄いスピードで変化している。
マーケティングの4Pであるプロダクト(製品・商品・
サービス)もデマンズの領域での争いである。
プレイスメント(流通)は今までのスタイルを大きく変え、
WEBビジネスが台頭し、業界・業態関わらず売上げ
ランキング上位、認知度に於いても名を馳せている。
プライス(価格)は安かろう・悪かろうではなく、
安くても良いもの、値が張るものは顧客の満足度を
充分に高める希少価値を高めたものを提供している。
プロモーション(販促)も電波・紙からこれまたWEBと
特にユーチューブやバイン等の動画とSNSを活用した
OtoOとマーケティングを駆使したデジタル口コミが
顧客の心を引き寄せる。
3Cのカスタマー(お客)の志向・動向は目まぐるしく
変化している。
また、コンペティター(競争相手)のライバルも必死で
生き抜くために並々ならぬ努力を続けている。
最後のCであるカンパニー(自社)だけは生ぬるいお湯に
浸かってゆっくりしている。
大丈夫か?
プロになれ!!
自分たちの提供する商品・製品・サービスについて徹底的に学べ!!
競走相手の動向を探れ!
お客のニーズ→ウォンツ→デマンズを感じろ!
世の中の動き(政治・経済・為替に株価に災害等のニュース)
をキャッチする。現場(最前線でお客と対応する)の声を訊く。
競走相手や取引先の最新の製品やサービスの動き・新たな開発
の情報をキャッチする。
生産効率を上げるには?品質を上げるには?自分達が値付け
するには?
・・・常にどうやれば出来る。なぜそうなったのか?
・・・追求する。諦めない。
知らないことは恥ずかしくない。
→そのままにすることが恥ずかしい。
問題は何処でも起きる。
→問題をそのままにすることが一番の問題である。
学べ!!
研鑽を重ねる。競争心を持て!
向上心を持て!
達成感と充実感を感じる仕事を行え!
そう、どんな仕事でもプロに徹すればお客もあなたも良い気分。