ono-column大野尚の”沸騰”経営コラム

アーカイブ

• 
  2015.04.01

  「待たせない」

      お客様からの質問に「ちょっとお待ちください。」と答える。とてもよく見られる 光景だと思います。 この「ち[…]
• 
  2015.03.31

  「行動の速さを推進する3つのステップ」

    ①段取り・準備を事前に徹底的に行う 作業・仕事に直に取り掛かれる体制を作り上げることがポイントです。 翌日の下準備をし[…]
• 
  2015.03.27

  「トキ（時間）を意識する」

    経営では「ある時刻からある時刻までに何をもたらすこと（結果＝成果）が 出来るのか」が大事です。出来る限り定量の時間内に[…]
• 
  2015.03.26

  「ビジネスの経営資源」

    ビジネスの経営資源はヒト（人＝人材・人脈）・モノ（物＝装置・材料・製品） ・カネ（金＝資金）の三資源の時代から、ジョウ[…]
• 
  2015.03.25

  「整理整頓で見えてくるモノ」

    装置、材料、土地やアイデア、特許、ライセンスなどをカテゴリー別に分類する。 その上で使えるモノ、不必要なモノ、組み合わ[…]
• 
  2015.03.24

  「シーズを考える」

    「シーズ」とは企業やお店が持つ「材料・技術・商品・アイデア・ノウハウ・ 装置・土地・人」などです。 お店や企業は、働い[…]
• 
  2015.03.19

  「情報を先取りする」

    情報は届いた段階で古くなっています。最新の情報を得るためのアンテナを 張り巡らせることです。自分のビジネスに関係のある[…]
• 
  2015.03.18

  「お客様を観察する」

    目に見えることだけで未来を予測するのは難しいことがあります。 目に見えることから目に見えないことを捉える視点がもっとも[…]
• 
  2015.03.17

  「『気遣い』と『心がけ』が必要」

    目の前にゴミが落ちていても拾わない。ゴキブリが徘徊していても知らぬふり。 お客様が商品の説明を聞きたがっているのに相手[…]
• 
  2015.03.16

  「お客様を呼びこむために」

    どんな商売でも、お客様の意識・行動の先をイメージすること（読むこと）が 重要です。 お客様がなかなか訪れない理由を真剣[…]